OSCAR TRABAZOS

¿Dices lo que eres y eres lo que dices? Esta es la gran pregunta que deberíamos hacernos cuando cuestionamos la coherencia de nuestra marca. Si la respuesta es afirmativa estamos haciendo bien nuestro trabajo, pero si es negativa, ha llegado el momento de revisar algunas cuestiones importantes que pueden estar afectando a nuestra reputación. Y es que desarrollar una marca coherente y consistente debería ser el objetivo principal de cualquier campaña de branding. Entendemos como coherencia la capacidad de la marca para expresar su identidad y valores de forma unidireccional, para obtener una identidad percibida como única. No obstante, cuando hablamos de coherencia, a menudo olvidamos que se trata de un concepto transversal. Y es que no solo hay que ser coherente a la hora de realizar el diseño de un logo y/o eslogan. La coherencia de marca va mucho más allá. Se trata de tener claro qué somos para proyectarlo y ser consecuentes con nuestras acciones. El ser, el decir y el hacer tienen q

A veces, las pequeñas tiendas de barrio nos dan lecciones de reputación de marca. Inmensas. Es el caso de una pequeña pizzería que conozco. Está regentada por una pareja joven de italianos que, con mucho trabajo, consiguieron alquilar un local y lanzarse a la aventura. Cuando entras en su negocio se respira, además de un olor a pizza casera que inunda media calle, el buen rollo entre ellos, que hacen extensivo a cualquiera que entre en su local. Siempre te reciben con un saludo en italiano y una enorme sonrisa. Como dato destacable, no tienen página de Facebook ni cuenta de Twitter: “Eso de la tecnología y estar mirando el móvil todo el tiempo no va con nosotros”, comenta él irónicamente. “Nuestra mejor publicidad es tratar a los clientes como si estuvieran en su casa, ya no solo por la calidad de lo que ofrecemos, sino porque nos gusta hablar con ellos. Nos conocemos la vida de medio barrio…” me comenta ella entre risas. “Eres una cotilla”, replica él divertido. A simple vista, no es

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10 millones de fuentes consultadas, más de 500 millones de noticias y tweets procesados y un total 12 gigabytes de información almacenada y analizada con rapidez.   Este es el volumen de información diaria con que trabajamos des de anpro21. Unas cifras que lejos de ser estáticas aumentan día a día de manera exponencial. Cada semana se introducen 15.000 fuentes nuevas como blogs o webs temáticas y en un año   se ha pasado de procesar 500 mil fuentes a los 10 millones actuales. Ante esta ingente cantidad de datos, Big Data se vuelve una necesidad imperiosa además de una oportunidad demasiado valiosa como para dejarla escapar. Los datos han venido para quedarse y en anpro21 lo tenemos claro. El software de monitoreo y análisis de la reputación de anpro21, Brand Rain, trabaja con tecnologías de Big Data des de hace unos años. Esto permite gestionar grandes volúmenes de información, de estructura variable a una velocidad vertiginosa. Para ello cuentan con tecnologías open-source como Hadoop

La empresa de tecnología avanzada anpro21, desarrolladora del popular software  Brand Rain , se ha embarcado en otro apasionante proyecto. De hecho, en un par. Y no se ha montado sola, en el mismo barco se han subido otras consolidadas empresas del sector, Ibermática, Verbio, CSA y el grupo BISITE de la Universidad de Salamanca. Juntos inician dos nuevos proyectos. Una plataforma capaz de analizar lar reputación corporativa que emerge de los contenidos audiovisuales y otra para detectar crisis de reputación en la red. El Ministerio de Industria, Energía y Turismo ha confiado en estos proyectos mediante el apoyo de los planes Avanza. Una imagen vale más que mil palabras y más cuando se trata de construir reputación. En un futuro próximo la imagen y el vídeo habrán ganado el terreno al texto y habrá que estar preparados. En esta idea se enmarca uno de los nuevos proyectos de Anpro21. Se trata de diseñar un sistema de análisis de las opiniones en los contenidos multimedia que sea capaz de

Vivimos un momento en el que conceptos como reputación de marca, responsabilidad social, sostenibilidad, respeto al medio ambiente, integración, compromiso… están en alza. Pero, ¿hasta que punto no se utiliza todo esto como medio de promoción de las empresas, lejos de realidades palpables? Nos encontramos con la dicotomía entre percepción y realidad. Para juzgarla, la reputación es la mejor piedra de toque. Toda marca quiere apropiarse de un valor y llegar a alcanzar “El Dorado” de una comunidad de fieles seguidores, que lo vean como elemento clave que refuerce esa imagen propia, quizás una imagen más deseada que real… Algunas no escatiman en prometer muchas cosas a un público muy amplio, con la idea de abarcar la mayor cantidad de negocio posible. Pero esto, generalmente, no funciona así. Las marcas llegan a su completa autenticidad cuando dejan de ser promesas para convertirse en experiencias. Si no vivimos la marca, si no vivimos la experiencia que nos proponen, la marca no nos sirv

Siempre oí hablar bien de la Fageda. ¡Y no solo de sus yogures! Un proyecto ambicioso y social donde además de hacer felices los paladares de los consumidores, hace felices a cientos de personas con algún tipo de discapacidad psiquica, dándoles una oportunidad laboral y un desarrollo profesional y personal, algo que les hubiese supuesto impossible de conseguir en el mundo laboral convencional. Un proyecto que va mucho más allá de una mera empresa de producir productos lácteos, un proyecto donde lo que importan son las personas. En definitiva, todo un concepto. Pero como decía, siempre había oído hablar bien de la Fageda, hasta esta semana, que he tenido la oportunidad de de poder pasar un día rodeado de los míos con la "familia" de la Fageda. Una experiencia única, llena de humanismo, de entusiasmo y generosidad. Una experiencia que sin ninguna duda superó con creces nuestra expectativa. En definitiva, una experiencia que no olvidaremos nunca y que en nuestro subconsciente, h

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Datos de los últimos tres meses muestran mas presencia en prensa digital Fuente: Brand Rain de anpro21 Fecha: 20/03/2012

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