OSCAR TRABAZOS

Una de las mayores preocupaciones de una marca es saber qué se dice sobre ella, pero la información que es capaz de controlar constituye una pequeñísima parte de todo lo que los usuarios hablan sobre su empresa. ¿Es posible controlarlo todo? Afortunadamente sí, porque cada vez existen sistemas de medición de reputación más avanzados. Día a día, internet y los medios de comunicación registran todo sobre lo que escribimos, lo que opinamos, lo que compartimos en las redes sociales. Son un tremendo altavoz de lo que nos gusta y de lo que no, un perfecto espejo de nuestra actividad en la que una marca puede ver cómo es percibida por el público. En el caso de las empresas, esa difusión puede resultar un arma de doble filo. Nos beneficia enormemente si se habla bien de nosotros, pero nos puede perjudicar aún más si las opiniones son negativas. Por eso, es fundamental controlar la reputación de nuestra marca y de nuestros competidores directos. Sin embargo debemos tener cuidado al elegir. Los

Leo en varios digitales desde hace unos días artículos que hacen referencia al marketing 3.0 (y eso que el 2.0 ha pasado de largo sin que la mayoría te sepa responder que significa). Me pregunto cuándo pararemos de poner etiquetas a una disciplina que lleva dando guerra desde el siglo pasado. Intentar poner versiones al marketing como si de un software se tratara es como querer hacer lo mismo a una religión. Se imaginan una fe musulmana 2.0? O un cristianismo 3.5?. Si, si. El marketing es como una religión, pues aquellos que lo viven de cerca creen ciegamente en este, porque "conviven" con este. Yo siempre digo que el marketing es 25% análisis, 25% planificación y 50% visceralidad. No puede existir un marketing 3.0. El marketing es marketing y su evolución será en tal caso sencilla y puramente marketing, sin versiones en una era de la comunicación.

Hace un par de años que os hemos ido hablando de Brand Rain (al principio conocido como Buzzuhlu). Desde el pasado mes de marzo para muchos de nuestros clientes ya es una realidad, pero hoy ya está disponible para todas aquellas personas, profesionales del branding, del marketing y la comunicación. Bienvenidos al momento de Brand Rain. Una forma distinta de entender como las marcas pueden ser percibidas que va “más allá de la reputación”. Descubre nuestro nuevo SaaS en www.brandrain.com :-) Oscar Trabazos Claveria / CEO at anpro21

Según el estudio nbScore de Grupo Consultores del 2º semestre de 2010, la inversión global estimada que se ha movido en cuanto a Nuevo Negocio se refiere en el mercado de las agencias de publicidad ha sido de 362 millones de euros durante el segundo semestre del año 2010 frente a los 458 millones de euros del mismo periodo en 2009. Esto supone un descenso de cerca del 21% El total volumen estimado de Nuevas cuentas asignado en el año 2010 ha sido de 687 millones de euros. Hay que destacar que las agencias independientes han crecido de manera considerable en 2010, y ya alcanzan el 41,7% del total de nuevo negocio. Respecto a los grupos internacionales, WPP con un 27,5% se alza con la primera posición, seguido por el grupo Publicis, con un 11,2%, en tercer lugar tendríamos el grupo Omnicom, con un 8,9% y en cuarta posición a IPG con el 6,8%.

A finales de marzo se confirmo un rumor en relación al sector en el que opera nuestra empresa “anpro21”. Radian6 la empresa de listening social por excelencia de origen canadiense era adquirida por Salesforce un de las empresas con más peso en el campo del CRM . Esta adquisición se ha hecho por la sanamente envidiable cifra de 365 millones de dólares o lo que es lo mismo 252 millones de euros. Es muy saludable y motivante ver como las empresas que desde hace años nos dedicamos al listening, al “brand reputation” y al análisis de marcas empezamos a despertar interés entre las grandes empresas de la comunicación, las ventas y el marketing. En mi caso la motivación viene dada en saber que no nos estamos equivocando y que el esfuerzo hecho en estos cinco años de trayectoria innovadora están dando sus frutos, no solo por nuestras cifras de ventas, sino por el interés que nuestras empresas (las de nuestro sector) están despertando. Parece que el “listening” empieza a ser un servicio altame

Ya que alguien a filtrado algunas imágenes de nuestras maquetas de noviembre, muestro ahora algunas imagenes de la aplicación real en funcionamiento, que como comprobareis demuestran que Brand Rain ya esta activo desde hoy mismo.

Vaya, parace que facebook se dirige más hacia los periodistas que hacia los editores. Facebook crea una página para periodistas

Hoy pruebo de postear desde mi tablet. Después de leer varios posts de branding esta mañana, he hecho algunas anotaciones para el metodo 12 de Brand Rain. Como ya sabreis, actualmente en el apartado de percepción utilizamos el método 9, pero tenemos previsto ya un metodo 12 para aplicarlo a partir de 2012.

Si por algo recordamos la victoria de Obama es por el “Yes we can”. Si por algo ha sido tan recordad en gran parte es gracias a la brutal acción de comunicación sin precedentes que se hizo del actual presidente de los estados unidos. Pero para muchos expertos en branding y tecnologías la campaña de Obama es recordada por un concepto; el c oncepto de “reputación”. Desde el 2008 hasta hoy no han parado de aparecer servicios con el objetivo de intentar medir la reputación, ya que esta es clave para que las marcas sepan si están comunicando correctamente sus valores a la sociedad y por l o tanto al consumidor. Empresas como Radian6 , Radar, Smmart y unas 80 más que llevo estudiando desde entonces buscan en parte este fin detrás de servicios de social monitoring (también conocidos como servicios de Buzz), utilizando sobre tod o técnicas de semántica, a partir de las cuales se obtiene un valor de reputación que se mide en una escala de tres puntos básicos: Positivo / Neutro / Negativo. ¿Per

Línea Directa, en colaboración con Bankinter, han desarrollado la primera aplicación de realidad aumentada orientada a servicios del sector seguros. La realidad aumentada permite añadir información contextual a imágenes reales a través del móvil, utilizando para ello la cámara, el receptor GPS, la brújula y el sensor de movimientos de estos teléfonos. De esta forma, el software de la aplicación añade a la imagen captada a través de la cámara la ubicación de los talleres colaboradores y la situación de las clínicas de rehabilitación concertadas con la aseguradora, así como información sobre la localización de gasolineras. Para poder visualizar la aplicación es necesario utilizar el software desarrollado por Layar para móviles Android e iPhone y se puede descargar gratuitamente en la página web de Línea Directa. Según María Paramés, directora de Calidad y Reputación de Línea Directa: “la realidad aumentada aplicada a servicios para el cliente es producto de la firme apuesta de Bankinter