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El cálculo del ROI en las acciones de comunicación

EL factor mas valorado para una empresa/marca en las acciones de comunicación realizadas desde su departamento de comunicación o mediante su agencia es el económico. Es decir: ¿Que me han costado mis acciones de comunicación? ¿Que retorno he tenido? Este post tiene como objetivo hacer una exposición respecto a lo que entendemos como ROI al analizar contenidos de carácter divulgativo (prensa, posts, propaganda..) y presentar el planteamiento que anpro21 propone para aportar este cálculo en su servicio Informyzer. Exposición Cuando analizamos la presencia de marcas comerciales en fuentes de carácter divulgativo como medios de comunicación, prensa digital, blogs o redes sociales, se utiliza el concepto VPE (valor publicitario estimado) para identificar y conocer lo que ha costado. En realidad el VPE quiere significar ¿Que me hubiera costado ocupar ese espacio de noticia con publicidad?. Como hemos dicho, el VPE es el Valor Publicitario Estimado, o dicho de otra manera: .. “Si s

Trabajo, implicación y diversión. El cocktel "live at work" de anpro21

Empece a trabajar con quince años (en el siglo XX). Hacia encuestas en el centro de Barcelona para una empresa de estudios de mercado. Mi primer verano de adolescente fue curiosamente cuando hice la mili, hasta entonces solo disfrutaba de la Costa Brava y del relax del verano los fines de semana y algunos días de fiesta. Me impliqué en mi primer trabajo me dediqué lo mejor que pude. Mi objetivo era demostrar a los demás que estaba preparado para ser un adulto responsable y demostrarme a mi mismo que podía ser útil para otras personas fuera de mi entorno familiar. Trabaje muy duro. En mi segunda etapa mis metas ya no pasaban solo por demostrar si no también por formarme y comprobar mi DAFO personal, es decir explorar y detectar mis debilidades, mis amenazas, mis fortalezas y mis oportunidades. Esta etapa me llevo años en los que tuve éxitos y fracasos en mis tareas y responsabilidades laborales. Sin duda aprendí mas de los errores. Para esta etapa era imprescindible la implicación adema

Lo peor del 2.0: No conocer como es tu público

Estoy seguro que si Walmart hubiera sabido como es su publico no hubiera tirado por el camino del 2.0 con su "PEOPLE OF WALMART". Deseando que sen algunos casos aislados los personajes de estos Walmart, no deja de ser una buena ventana a la realidad americana mas arraigada. Aviso que ls fotos son exageradamente Freakies y algunas un poco desagradables. Lastima que no haya un Walmart en nuestro país, estoy seguro que el resultado del proyecto fotográfico hubiera sido mas artístico.... People Of Walmar

De la reputación al análisis de los sentimientos

Ya hace mas de cinco años que empecé ha interesarme de como saber la reputación (lo positivo o negativo) de una marca a partir del análisis de contenidos. Hará unos dos años o mas que empezamos a tratar este tema en anpro21. Queríamos hacer el gran algoritmo que analizara, que entendiera, que tuviera sentimientos propios y los comparara con los de los humanos que publicaban contenidos en la web o en soportes de papel (prensa). Nuestra gran frustración fue darnos cuenta que el sarcasmo era imposible de ser percibido por una maquina y aunque nos esforzáramos en intentar lograrlo la inversión en tiempo, esfuerzo y dinero era incalculable. Pero nos animamos al ver que soluciones como las usadas durante la campaña de Obama utilizaban formulas de análisis de reputación como las nuestras, las que habíamos ideado antes de parar ante el sarcasmo hace ya unos dos años. La diferencia era que la tendencia americana pasaba de usar el concepto reputation al de Feel. Esto nos motivo y lanzamos hace 4

Cuando dejamos de reportar para dar valor añadido

Nuestro último debate en anpro21 ha sido acerca del posicionamiento que tenemos y de como nos perciben nuestros clientes con nuestro producto Informyzer. Creemos que hemos logrado dejar claro a todo el mundo que nuestro servicio no esta destinado a aquellos usuarios que precisan tan solo un reporte de noticias, si no que ofrecemos una solución de localización, gestión y análisis de noticias. El valor añadido esta en las herramientas que damos a nuestros clientes para analizar sus marcas.. sus empresas, y la incidencia que tienen estas a través de diferentes fuentes de información o para gestionar los resultados de forma eficiente. En realidad nosotros nunca nos dedicamos a reportar noticias, pero con nuestro servicio Informyzer hemos puesto nuestro grano de arena para que algunos profesionales de la información y las RRPP vean que hay alternativas a servicios tradicionales de press clipping. La conclusión de nuestro debate interno es que  Informyzer supone una solución de GIC (Gestión

Perfil del consumidor en la red social

Recordemos que la escalera de Forrester divide a los internautas en seis tipos, según su grado de participación o implicación en las redes sociales. Estos son: -Creadores: Gente que aporta contenidos, ya sea escribiendo en blogs, subiendo vídeos, etc -Críticos : aquellos que comentan en los blogs, hacen críticas de productos o servicios, hacen reseñas, etc -Coleccionistas: los que “tagean” noticias y post que reciben, o también votan en webs. -Joiners : Quienes crean perfiles en redes sociales como Facebook, y suben contenidos. -Espectadores : Navegantes que leen blogs, ven vídeos subidos por otros usuario, etc -Inactivos : Los que no participan en ninguno de los otros casos. Forrester en su ultimo estudio ofrece datos sobre el perfil del consumidor de redes sociales en España, que en resumen dice: El dato de internautas “inactivos” es muy alto (38%) en comparación con países como EEUU (18%) , pero es inferior a la media europea (40%) . También hay que destacar que en la franja de

Los medios tienen nuevas opciones para vender más: Videos impresos

Parecía que Internet era la ultima plataforma en la que veríamos innovar en estrategias de markom. Pero me sorprende ver que la empresa Americhip ha creado un nuevo formato publicitario llamado VIP o Vídeo in a Print. Se trata de poner en las paginas del diario o revista una delgada pantalla que se activa al abrir la pagina y muestra un anuncio audiovisual. El sistema funciona como las felicitaciones típicas de navidad, que al abrirlas, una pestaña activa un pequeño chip que reproduce un audio. En esta ocasión reproduciría audio y vídeo. ¿Tienen los medios (también los de nuestro país) una buena oportunidad para augmentar las ventas llamando la atención a curiosos.? El tiempo y su perspicacia lo dirán. Ver Video in a Print: vip1 vip2

Vale la pena pagar por Spotify

A los veintipocos empece a dejar de pagar por CDs de música. Tenia otras necesidades, vivía en pareja y tirar adelante era difícil. La música era un lujo que no podía permitirme, y aun menos cuando te gusta tanto como para comprarte cinco o mas CDs al mes. Sencillamente pare de comprar. Con los años empecé a perder mi apreciación y percepción musical. En pocas palabras: no evolucioné mi gusto por la música. Pero hace muy poco (y ahora ya tengo 35) Joan, un compañero de anpro21 me invitó a entrar en Spotify. Inmediatamente se me abrió la ventana a un nuevo mundo y se me volvió a despertar el interés por todo tipo de música. Empece a usarlo de forma compulsiva y sustituí Itunes y oros programas por este maravilloso soft de streaming musical. Recuperé mi naturaleza musical. Solo me quedaba un escollo a superar: Poder escuchar la misma música en el coche. Pero hoy por fin, he podido instalar en mi HTC una aplicación de Android que te permite gestionar y reproducir música de tu cuenta premi

Publicar y valorar al mismo tiempo

Tras valorar la solicitud de nuestros clientes que pedían que las acciones e publicar y valorar (positivo, neutro o negativo) se pudieran hacer la mimos tiempo hemos creído oportuno hacerlo. Des hoy mismo todos nuestros clientes pueden realzar la acción de publicar una noticia para un boletín, web o intranet, y al mismo tiempo  valorar esa noticias como positiva, neutra o negativa. La secuencia de la acción es la siguiente: “Seleccionar noticia/as -- Pulsar en publicar -- Dentro de publicar escoger el valor (positivo, neutro o negativo) -- pulsar Aceptar.” Una vez mas no solo hemos escuchado si no que hemos llevado a cabo las solicitudes de nuestros clientes.

Sala i Martin dice: "Hay que dejar que los bancos quiebren"

Publico íntegramente esta interesante entrevista de Pablo Rodríguez Suanzes periodista de “El Mundo” a Xavier Sala i Martin, titulada «Hay que dejar que los bancos quiebren» . Xavier Sala i Martín es uno de los mayores expertos mundiales en crecimiento económico y uno de los dos únicos moderadores españoles en el encuentro anual del Foro Económico Mundial en Davos de este año. Además, Sala i Martín es una de las pocas voces que se alzan contra los planes de rescate alocados y la intervención como único camino. - Profesor, ¿sirve de algo el encuentro de Davos? - Davos nunca ha servido para nada más que para discutir ideas.No somos ni el G-8 ni el G-20 ni el G-1. Esto es gente discutiendo, de empresarios y académicos a ministros y ONG. - ¿Qué aires se han respirado este año? - Se han vuelto locos. Parece que toda la economía, todos los avances que hemos hecho en la ciencia económica en las últimas décadas, los estamos tirando a la basura. - ¿No es necesaria la intervención del Estado? -