Oscar Trabazos

Elecciones sin Branding y la responsabilidad de votar

2011-09-25T23:08:00.003+02:00

Ya hace varios años quepasan por mis manos informes de presencia, reputación, y percepción de marcasde producto, marcas corporativas, pero también marcas personales como las depolíticos, directivos o famosos.

A excepción del caso delos personajes políticos, el resto de marcas siempre han sufrido alteracionescon el tiempo ya que sus responsables a partir de los indicativos que anpro21les ofrecía modificaban su forma de comunicar para llegar mejor al público. Esincluso gratificante ver como una gráfica evoluciona mejorando los valores deuna empresa, ya que delata el trabajo de un equipo humano que lucha paralograr los objetivos propuestos. En cambio esto nunca pasa cuanto el informe essobre un personaje del entorno político de nuestro país.

A pesar de que año trasaño, ya sean por las elecciones generales, autonómicas o locales, la historiasiempre se repite “los candidatos no son bien percibidos por la sociedad” y lasgráficas muestran valores siempre bajos.

No confundir reputacióncon percepción. No digo que los candidatos siempre tengan mala reputación (queen casos sí que la tienen) si no que no se esfuerzan lo suficiente para que laspersonas percibamos a través de ellos el mensaje tranquilizador que tantoesperamos. Sus imágenes, gestos, mensajes y actitudes no nos transmiten laconfianza necesaria.

Si esto mismo pasara conun producto de consumo que convive en un lineal, un producto sobre el que hayque realizar un gran esfuerzo para que la gente lo elija a el y no a otro, esteproducto desaparecería porque nadie lo compraría. Pero votar es casi un acto obligatorio en el que nosotros mismos creemos que debemos hacerlo nosgusten o no los candidatos, pues nos jugamos nuestro futuro y el de nuestroshijos en ello. Es un acto de responsabilidad y lo peor de todo es que así noslo recuerdan año tras año. En muchas campañas el ministerio del interior lanza mensajes clarosdiciendo “votar es responsabilidad de todos”. En consecuencia votamos con poca convicción, porque hay que votar y alguien tiene que gobernar. Casi siempre oigode familiares, amigos o compañeros la típica frase de “bueno... y que vamoshacer.. si no votaba a este... a quien voto?...no me convence.. pero bueno.. a alguien hay quevotar... no?”. Poca gente se siente convencida de su elección. Esto ocurre sobretodo por el personaje y no tanto por el partido al que pertenece.

En muchas ocasionesqueremos ser fieles a un color, a un partido, pero el candidato no transmitelos valores que esperamos y nos sentimos frustrados, perdidos.

Los políticos quieren queles votemos, pero no saben vender el valor mas alto de su candidatura: suimagen y sus palabras. A través de una sola imagen y de pocos mensajes deben concentrarse y transmitir el cumplimiento de losdeseos de una sociedad, de los electores.
Los candidatos no saben utilizar la comunicación mas que para contradecir las palabras del adversario, solo saben del marketing de los años 80 y creen que el branding es solo cosa de multinacionales.Posiblemente creen que no debenaprender nada mas de estas disciplinas, porque piensan que los votaremos por sus ideas, por sus promesas, porla bandera del partido que ondean, porque debemos hacerlo y nos sentimosresponsables. Porque es nuestra responsabilidad y lo haremos nos guste o no. ¿ A caso creen que el marketing y el branding es tirar el dinero?. Error; las personas de esta era compramos desde que nos levantamos en la mañanahasta que nos acostamos. Empezamos comprando un billete en el metro, undesayuno o un periódico y acabamos comprando una camisa o un fin de semana de descanso por internetantes de irnos a dormir. Comprar es un acto habitual en nuestro día a día, ya sea para nosotros, para los nuestros o para las empresas en las quetrabajamos.

Estamos tanacostumbrados a comprar que hemos evolucionado hacia un tipo de consumidorextremadamente exigente con el mensaje recibido y con el proceso de venta. Solohay que ver la evolución de la publicidad que cada vez debe ingeniárselas mejorpara convencernos de comprar un bote de Dixan y no el del detergente que está asu lado.
¿Porque han de ser menos ingeniosos los políticos?. Ellos están en ellineal mas exigente de todos, el de la calle. Sus pancartas, posters y mensajesnos bombardean a diario la vista y nuestros oídos. Ellos más que ningúnotro producto deberían tener la mejor estrategia de marketing y de branding.Ellos mejor que nadie deberían comunicar y esforzarse en ser bien percibidospor las personas.

Por supuesto que detrás de estodebe haber un proyecto!, un buen programa y un buen equipo que demuestre sercapaz de gestionar un país. Pero este no es el tema qué toco ahora.

En el mundo empresarial unabuena idea o un gran proyecto no triunfa si no sabe venderse. Para nada les servirápensar que les votarán tan solo por su gran idea de proyecto, porque no escierto. Si votamos es porque sabemos que hay que hacerlo, pero la gran mayoríavotamos con poca convicción y mirando de reojo las imágenes de un candidato queparece agotado, sin ánimo de lucha, sin ideas, sin… nada. Son fotos vacías queno transmiten valores. Votamos por responsabilidad.
ElSpam callejero no triunfará si el mensaje no conecta con las personas, si laimagen del candidato no transmite lo que queremos.

La ultimas puntuaciones en percepciónque hacemos en anpro21 corroboran esto mismo. Percepciones bajas. Otra vez lomismo. ¿Votaremos porque es nuestra responsabilidad y hay que votar, o por finalos candidatos darán la sorpresa en la próxima campaña y entenderán por fin comoconectar con la sociedad y con el mensaje que todos esperamos?.

Estudio de reputación, percepción e impacto candidatos 20N. Actualización 2ª

2011-09-19T20:09:00.001+02:00

Actualización de datos del estudio sobre la reputación, percepción ypresencia de los candidatos a las elecciones generales del 20N.

Medios analizados: Blogs, prensa digital, redes sociales y foros.
Período: 1 de septiembre hasta la actualidad.
Volumen consultado hasta la fecha: + de 15.000 mensajes.

Comparativade presencia

Gráfica de evolución de la presencia de los candidatos desdeel día 12 de septiembre hasta el 18 del mismo mes.

Gráfica de distribución de la presencia de los candidatos desde el día 12 de septiembre hasta el 18 del mismo mes.

Estado del tono (reputación)
Análisis gramatical y semántico del contexto que rodea a cada candidato.

Percepción (medida de esfuerzo)
La percepción indica el esfuerzo realizado o ahorrado (encaso de de resultados indirectos) para ser percibido de manera correcta por la sociedad. Para ello se tienen en cuenta diferentes aspectos relacionados con la comunicación, el marketing y el branding.
Una Puntuación Excelente indicaría que el candidato está llegando de forma muy adecuada hacia la sociedad tanto en calidad como en cantidad.

Prensa digital

Blogs

Redes sociales

Foros

1er Estudio de presencia y reputación candidatos elecciones 2011

2011-09-14T13:17:00.000+02:00

vía anpro21 Blog.

Rajoy el candidato más presente en la red.

Nuestros sistemas empezaron a analizar el pasado día 1 de septiembre la presencia en la red de los candidatos a las elecciones de 2011, con el objetivo de medir su impacto, su reputación y su esfuerzo de percepción.

Los resultados presentados en el siguiente informe han sido obtenidos después de analizar los contenidos capturados por nuestros sistemas utilizando diferentes métodos estadísticos.

Metodología

Listening: En Prensa digital, redes sociales, blogs y foros
Estadística

Análisis de impacto

Presencia: Numero de apariciones absolutas
Alcance: Personas que han podido consultar las apariciones.
VPE: Valor Publicitario obtenido.

Análisis de reputación

Tono: Mide la gramática que rodea a cada candidato y determina si el contexto es positivo o negativo y en qué grado lo es.
Percepción: Uso del método 9 de anpro21 para puntuar el esfuerzo que el candidato realiza directa o indirectamente para ser correctamente percibido por la sociedad. Se puntúan 9 aspectos relacionados con la comunicación, el marketing y el branding.

Resultados

Los resultados obtenidos desde el día 1 de septiembre son los que a continuación muestran las gráficas correspondientes a cada tipo de medio.

En conclusión podemos decir que Mariano Rajoy es el candidato mas presente en la red y con mejor reputación hasta el momento, por lo que los demás candidatos deberán empezar a poner en marcha sus estartegias de social media.

Estado del tono (sentimiento en todos los tipos de medios)

Resultados en prensa digital

Nota obtenida en el análisis del esfuerzo percepción

Tabla de valores del candidato mejor puntuado

Resultados en Blogs

Nota obtenida en el análisis del esfuerzo percepción:

Tabla de valores del candidato mejor puntuado:

Resultados en Redes sociales

Nota obtenida en el análisis del esfuerzo percepción:

Tabla de valores del candidato mejor puntuado:

Marcas y reputación. Controlando la percepción

2011-08-30T13:16:00.007+02:00

Hace tiempo que me enfrento en mí día a día a explicar las ventajas de controlar la reputación de marcas y empresas. Pero si algo he de destacar es que no todo el mundo entiende la reputación de la misma forma, ya que reputación es un término demasiado genérico que se acostumbra a reducir a tres valores únicos; valor positivo, valor neutro y valor negativo.

Siempre cuento a directivos y ejecutivos que la reputación de una marca no solo debe centrarse en el estudio semántico o gramatical del contexto en el que esta aparece y en consecuencia hay que buscar datos y diseñar algoritmos que interpreten mejor la reputación de una marca centrándose más en esta y no solo en el contexto en el que está aparece.

Como ya sabéis anpro21 se dedica a la búsqueda de resultados de empresas y marcas y ha realizar estadísticas basadas en el análisis de estos resultados obtenidos a nivel gramatical y semántico, es decir interpretando mensajes y no simplemente contando sus palabras.

Con este post quiero céntrame más en el termino reputación y todo lo que significa y/o aporta a una empresa y a sus marcas, y para ello explicaré en ocho puntos que es la reputación y que factores influyen en esta.

1. ¿Que es la reputación?

La RAE define reputación de la siguiente manera:

Reputación: (Del lat. reputatĭo, -ōnis).

1. f. Opinión o consideración en que se tiene a alguien o algo.

2. f. Prestigio o estima en que son tenidos alguien o algo.

A esta definición yo añadiría que la reputación es un valor “percibido” por persona y transmitido mediante valores de “percepción”, que es una sensación en la que influyen muchos de nuestros sentidos y que supone uno de los valores más importantes en la transmisión de “reputación” desde la marca hacia el individuo.

En el ámbito professional entendemos que la reputación es la buena o mala fama que nuestra empresa, nuestras marcas y productos tienen entre los consumidores.

2. ¿Porque es importante la reputación?

Porque es lo que al final hace que vendamos. Ya sea trate de vender bien nuestra imagen personal o de cómo lograr que los productos de nuestra empresa se compren.

La reputación supone un activo importante para nuestra empresa y para lograr una buena reputación hay que trabajar en lograr trasmitir los valores adecuados. Para ello deberemos controlar la “percepción”, no alterándola para confundir al individuo, si no cumplido estrictamente con aquellos requisitos que nos marcamos en ese conjunto de valores que configurarán la percepción de marca y que darán lugar a la reputación deseada.

Los valores de reputación y percepción que queremos transmitir han de nacer con el producto y no después de este. Hemos de diseñar producto que cumplen y trasmitan los valores que queremos y que desean los consumidores. Si logramos hacer esto, nos estamos anticipando y cumpliremos con las expectativas de nuestro público. Por otra parte, si no tenemos esto en cuenta podríamos estar diseñando un buen producto pero mal percibido y por lo tanto con mala reputación.

También se puede dar el caso de empresas con productos de inferior calidad pero que puede ser un éxito de ventas al haber sabido trabajar los valores de percepción que se querían trasmitir.

Al final es el consumidor quien elige que productos tienen éxito y cuáles no. Basta un resbalón en tu labor de percepción para pasar de una buena reputación a una mala reputación.

3. ¡Cuidado! No se trata de influir, se trata de transmitir

No confundamos trabajar bien una buena trasmisión de valores de percepción que dé lugar a una reputación “+” con intentar influir y/o alterar la percepción de un producto con falsos valores.

Si tu producto o servicio logran generar una buena expectativa gracias una + reputación percibida pero luego no se cumplen las expectativas deseadas, esta reptación puede pasar de “+” a “-“ en horas y tirar por la borda meses de trabajo e inversiones, además de correr el peligro de que la mala reputación se extienda como una epidemia hacia otras marcas de nuestra empresa y hacia esta propia.

Quien piense usar estrategias de percepción y reputación para engañar y colocar un producto con falsas expectativas, estará jugando con el futuro de su empresa.

4. La reputación es un activo: ¿Qué más ha de saber entonces?

Que la reputación es un valor que surge en la mente de las personas
Que su escala de valores de “+” a “-“ fluctúa de forma muy rápida e imprevista.
Que La reputación se puede controlar (no alterar) mediante la monitorización y medir mediante sistemas estadísticos y técnicas de IA que le permitirán intentar corregirla el rumbo de forma rápida trabajando sobre aquellos valores de percepción equivocados.
Que para transmitir un valor de reputación positivo o para corregir uno negativo hay que trabajar muy bien en la percepción de las marcas y en la calidad de servicios y/o productos

5.- Ok. Está en la mente: ¿Cómo se puede hacer que un valor cambie?

Con un buen plan de branding, un buen producto / servicio y una alta agilidad de reacción.

Si, capacidad de reacción!!, porque las personas elegimos “+” o “-“ en pocos segundos extendiendo estos valores como un virus epidémico, y exponencial, pero en cambio regresar al valor inicial puede llevar semanas, meses o años si no reaccionamos rápidamente.

Solo se puede ser ágil si se tiene el control que softwares como los nuestros (anpro21, Brand rain), Radinat6 y otros permiten monitorizar en tiempo real todo lo que se dice de su empresa y marcas.

6.- ¿Qué factores afectan a su reputación?

Factores controlados:

Una adecuada estrategia de branding que transmita bien los valores de percepción. Hay que ser muy disciplinado con el Branding!
Un buen producto/servicio que cumpla con las expectativas del consumidor.

Factores externos:

Malas opiniones espontaneas lanzadas por parte de consumidores insatisfechos
Malas opiniones maquinadas por competidores agresivos, destructivos.

7. ¿se puede prever una reputación negativa?

A no ser que tengamos claro que queremos destruir nuestro producto (las he visto de todos colores en mi experiencia profesional) en mi opinión no se puede prever una reputación negativa, pero SI que podemos tener indicativos de si un brote de virus negativo está atacando a nuestras marcas.

Para ello hay programas que miden en tiempo real y de forma constante la reputación de personas, empresas y marcas.

Que un día tengamos un valor de reputación negativo no quiere decir que al día siguiente esto varíe, siempre i cuando estemos dispuestos a trabajar sobre los valores de percepción adecuados.

Si detectas uno de esos brotes de virus negativo, no podemos dejar que se convierta en una epidemia. Por eso es muy importante utilizar este software y tener un plan de branding a mano para contraatacar el virus. Solo así lograremos aislarlo de la sociedad para que no se convierta en epidemia y tratarlo en un foco muy reducido, para entender el porqué de la situación y trabajar en valores más adecuados al momento y/o circunstancias.

Si se llega a una fase epidémica, podemos tardar años en recuperar nuestra buena reputación y por lo tanto convencer al consumidor de que compre de nuevo nuestros productos.

8.¿Software de reputación?

Podemos decir que hay varios tipos de soluciones, pero las más completas son Radiant6 y BrandRain.com

De más sencillos a más complejos:

a.- Aquellos que miden la reputación solo con el tono contextual y de forma gramatical.

b.- Los que miden la reputación mediante el tono contextual y otros valores de percepción.

c.- Soluciones que miden reputación como en el punto anterior 2 pero que además pueden indicar los influenciadores clave que podrían convertir el virus en epidemia. Radian6 y BrandRain.com estarían dentro de este grupo

En definitiva y en mi opinión, actualmente la clave del éxito en las ventas de un producto o servicio esta nuestra capacidad e interés en querer controlar la percepción y la reputación que nuestras marcas trasmitan hacia las personas.

Último teorema de Fermat

2011-08-17T08:51:00.009+02:00

Hoy hace 410 años que nació Pierre de Fermat. Nacido en Beaumont-de-Lomagne, Francia, el 17 de agosto de 1601 y fallecido en Castres, Francia el 12 de enero de 1665) fue un jurista y matemático francés apodado por Eric Temple Bell con el sobrenombre de «príncipe de los aficionados».2

Fermat fue junto con René Des

cartes uno de los principales matemáticos de la primera mitad del siglo XVII.

Descubrió el cálculo diferencial antes que Newton y Leibniz, fue co-fundador de la teoría de probabilidades junto a Blaise Pascal e independientemente de Descartes, descubrió el principio fundamental de la geometría analítica. Sin embargo, es más conocido por sus aportaciones a la teoría de números en especial por el conocido como último teorema de Fermat, que preocupó a los matemáticos durante aproximadamente 350 años, hasta que fue demostrado en 1995 por Andrew Wiles ayudado por Richard Taylor.

Fermat es uno de los pocos matemáticos que cuentan con un asteroide con su nombre, (12007) Fermat. También se le ha dado la denominación de Fermat a un cráter lunar de 39 km de diámetro.

Último teorema

En teoría de números, el último teorema de Fermat, o teorema de Fermat-Wiles, es uno de los teoremas más famosos en la historia de la matemática. Utilizando la notación moderna, se puede enunciar de la siguiente manera:

Si n es un número entero mayor que 2, entonces no existen números naturales a, b y c, tales que se cumpla la igualdad (a,b>0):

Pierre de Fermat escribió en el margen de su copia del Arithmetica de Diofanto, traducido por Claude Gaspar Bachet, el problema que trata sobre escribir un número cuadrado como suma de dos cuadrados para encontrar ternas pitagóricas.

En su anotación, escrita en latín, decía:

Es imposible descomponer un cubo en dos cubos, un bicuadrado en dos bicuadrados, y en general, una potencia cualquiera, aparte del cuadrado, en dos potencias del mismo exponente. He encontrado una demostración realmente admirable, pero el margen del libro es muy pequeño para ponerla.

Esta afirmación, conocida en la era moderna como último teorema de Fermat se convirtió en una de las afirmaciones a probar más importantes en matemáticas.

Se desconoce si realmente Fermat halló la demostración ya que no dejó ningún rastro de esta para que otros matemáticos pudiesen verificarla. Este problema mantuvo en vilo a los matemáticos durante más de tres siglos, hasta que en 1995 Andrew Wiles encontró la demostración.

Andrew utilizó para ello una conjetura surgida en la era moderna, conocida como conjetura de Taniyama-Shimura. Por lo tanto Andrew utilizo herramientas de que surgieron mucho después de la muerte de Fermat, por lo que tenemos que entender que el matemático Francés debió encontrar la solución por otros caminos. En cualquier caso, Fermat tenía razón.

Demostración

En el año 1995 el matemático Andrew Wiles, en un artículo de 98 páginas publicado en Annals of mathematics, demostró el caso semiestable del Teorema de Taniyama-Shimura, anteriormente una conjetura, que engarza las formas modulares y las curvas elípticas.

De este trabajo, combinado con ideas de Frey y con el Teorema de Ribet, se desprende la demostración del Último Teorema de Fermat. Aunque una versión anterior (no publicada) del trabajo de Wiles contenía un error, este pudo ser corregido en la versión publicada, que consta de dos artículos, el segundo en colaboración con el matemático Richard Taylor.

En estos trabajos por primera vez se establecen resultados de modularidad a partir de modularidad residual, por lo cual los resultados del tipo de los probados por Wiles y Taylor son denominados "Teoremas de Levantamiento Modular".

En la actualidad resultados de este tipo, mucho más generales y poderosos, han sido probado por varios matemáticos: además de generalizaciones probadas por Wiles en colaboración con C. Skinner y de Taylor en colaboración con M. Harris, los más generales en la actualidad se deben a M. Kisin. En el trabajo de 1995 de Wiles se abrió una nueva vía, prácticamente una nueva área: la de la modularidad.

Con estas técnicas de las que este trabajo fue pionero, más recientemente se han resuelto otras importantes conjeturas, como la Conjetura de Serre y la de Sato-Tate. Curiosamente, la resolución de los primeros casos de la Conjetura de Serre (trabajos de Khare, Wintenberger y Dieulefait), como observara el propio Serre al formular la conjetura, permite una nueva demostración del Último Teorema de Fermat.

Los trabajos de Wiles por lo tanto tienen una importancia que trasciende ampliamente su aplicación al Último Teorema de Fermat, se consideran centrales en la Geometría Aritmética moderna y se espera que sigan jugando un rol vital en la demostración de resultados de modularidad que se enmarcan en el Programa de Langlands.

En el Econòmic: Saber como se perciben las marcas

2011-07-03T10:56:00.004+02:00

He de agradecer la forma en la que los periodistas profesionales captan en una simple entrevista, las ideas de una persona sobre su negocio, que lleva años acumulando. En esta ocasión el periodista es Joan Poyano del "Econòmic". Pero a Carme Martinez de la SER, Oriol Puigdemont del Diari de Girona y a la redacción de Expansión, he de agradecer también esta misma capacidad de comprensión y trasmisión de una historia que estamos viviendo de forma muy intensa en anpro21 este 2011.

Google cubre el 0,004% de Internet. anpro21 cubre con sus arañas la Internet de España

2011-07-03T10:46:00.003+02:00

Desde anpro21 siempre que nos preguntan que universo d internet cubrimos hacemos referencia como introducción a nuestra respuestas que Google tampoco lo puede seguir todo.

En esta ocasión y gracias datos del mismísimo CEO de Google, Eric Schmidt, podemos poner cifras sobre la mesa.

El caso es que el CEO de Google calcula que su empresa indexa tan solo el 0,004% de todos los contenidos de internet.

Para indexar contenidos, Google se basa, principalmente, en la recomendación de enlaces y mapas de sitios, pero sólo una pequeña parte de la web cumple esas condiciones.

En nuestro caso, nos basamos en criterios muy parecidos, pero nuestro objetivo es cubrir el máximo de webs de habla hispana, catalana, gallega y euskera.

Como somos muy conscientes de que hoy por hoy no se puede cubrir todo el universo de internet que interesa estratégicamente a nuestros clientes, queremos recordar que en nuestro caso siempre hemos dado la posibilidad de que nuestros clientes decidan desde la misma herramienta Informyzer que dominios quieren que les sigamos.

Si tienes dudas de cómo solicitar la indexación de dominios o de comprobar si ya están indexados ponte en contacto con nosotros al 902 026 217 y pregunta por soporte o mándanos un email a soporte@informyzer.com

Jordi Grasiot & Oscar Trabazos

CQO & CEO – anpro21

Reputación de marca ¿Cómo podemos saber qué se dice sobre nosotros?

2011-06-05T17:04:00.002+02:00

Una de las mayores preocupaciones de una marca es saber qué se dice sobre ella, pero la información que es capaz de controlar constituye una pequeñísima parte de todo lo que los usuarios hablan sobre su empresa. ¿Es posible controlarlo todo? Afortunadamente sí, porque cada vez existen sistemas de medición de reputación más avanzados. Día a día, internet y los medios de comunicación registran todo sobre lo que escribimos, lo que opinamos, lo que compartimos en las redes sociales. Son un tremendo altavoz de lo que nos gusta y de lo que no, un perfecto espejo de nuestra actividad en la que una marca puede ver cómo es percibida por el público.

En el caso de las empresas, esa difusión puede resultar un arma de doble filo. Nos beneficia enormemente si se habla bien de nosotros, pero nos puede perjudicar aún más si las opiniones son negativas. Por eso, es fundamental controlar la reputación de nuestra marca y de nuestros competidores directos.

Sin embargo debemos tener cuidado al elegir. Los sistemas tradicionales de medición de reputación sólo se basan en si una información es positiva o negativa, pero la reputación es un concepto mucho más complejo. Es necesario tener datos de multitud de variables: la percepción, la presencia, la notoriedad, la audiencia, si nuestros usuarios son fieles, si somos una marca de prestigio, etc. Estos datos son resultado de un complejo análisis de pequeñas variables que se acumulan y nos dan un dato real y fiable. Y no todas las herramientas de hoy en día tienen la capacidad tecnológica para aportárnoslos.

Más allá de la reputación y del mundo digital
Atrás quedó la medición de reputación sólo por el tono positivo o negativo de una información. Lo mejor es tener una visión global, conocer cómo actúan también nuestros competidores y cuál es nuestra situación dentro de ese contexto. ¿Somos mejor percibidos que nuestra competencia? ¿Qué está haciendo la competencia que nosotros debamos mejorar? ¿Cuáles son sus puntos débiles y los nuestros?

Todos estos datos debería darlos un buen sistema de medición, percepción y presencia. Porque un tono positivo o negativo de un artículo no determina la reputación de una marca. Es necesario que “entremos” en la mente del usuario, veamos si nos considera una marca de prestigio, si es un comprador leal, si nuestras apariciones en los medios son relevantes y si somos protagonistas de la noticia.

Pero no todo está en Internet y los medios offline siguen siendo un gran escaparate que debemos controlar. Por eso es necesaria la monitorización tanto de medios digitales, como medios impresos, televisión o radio. Ése es el análisis completo del que toda empresa debería estar dotada y que nos ofrece datos de públicos objetivos más variados.Sólo así, con un análisis que tenga en cuenta todos estos soportes y variables, una marca podrá saber cuál es su reputación real, su posición dentro del mercado y cuáles son los puntos sobre los que tiene que trabajar para mejorar. Lo primero, es rodearse de las herramientas adecuadas. Y sin duda, aquellas empresas que no dispongan de buenas herramientas de reputación, percepción e impacto no serán competitivas respecto a las que sí las tienen.

Oscar Trabazos Clavería
www.anpro21.com
www.brandrain.com

¿Marketing 3.0?

2011-05-09T22:40:00.002+02:00

Leo en varios digitales desde hace unos días artículos que hacen referencia al marketing 3.0 (y eso que el 2.0 ha pasado de largo sin que la mayoría te sepa responder que significa). Me pregunto cuándo pararemos de poner etiquetas a una disciplina que lleva dando guerra desde el siglo pasado. Intentar poner versiones al marketing como si de un software se tratara es como querer hacer lo mismo a una religión. Se imaginan una fe musulmana 2.0? O un cristianismo 3.5?. Si, si. El marketing es como una religión, pues aquellos que lo viven de cerca creen ciegamente en este, porque "conviven" con este. Yo siempre digo que el marketing es 25% análisis, 25% planificación y 50% visceralidad.
No puede existir un marketing 3.0. El marketing es marketing y su evolución será en tal caso sencilla y puramente marketing, sin versiones en una era de la comunicación.

Brand Rain ya es una realidad

2011-04-15T14:05:00.003+02:00

Hace un par de años que os hemos ido hablando de Brand Rain (al principio conocido como Buzzuhlu).

Desde el pasado mes de marzo para muchos de nuestros clientes ya es una realidad, pero hoy ya está disponible para todas aquellas personas, profesionales del branding, del marketing y la comunicación.

Bienvenidos al momento de Brand Rain. Una forma distinta de entender como las marcas pueden ser percibidas que va “más allá de la reputación”.

Descubre nuestro nuevo SaaS en www.brandrain.com

:-) Oscar Trabazos Claveria / CEO at anpro21

Agencias. Las ventas en Nuevo Negocio caen un 21%

2011-04-12T15:04:00.003+02:00

Según el estudio nbScore de Grupo Consultores del 2º semestre de 2010, la inversión global estimada que se ha movido en cuanto a Nuevo Negocio se refiere en el mercado de las agencias de publicidad ha sido de 362 millones de euros durante el segundo semestre del año 2010 frente a los 458 millones de euros del mismo periodo en 2009. Esto supone un descenso de cerca del 21%

El total volumen estimado de Nuevas cuentas asignado en el año 2010 ha sido de 687 millones de euros.

Hay que destacar que las agencias independientes han crecido de manera considerable en 2010, y ya alcanzan el 41,7% del total de nuevo negocio.

Respecto a los grupos internacionales, WPP con un 27,5% se alza con la primera posición, seguido por el grupo Publicis, con un 11,2%, en tercer lugar tendríamos el grupo Omnicom, con un 8,9% y en cuarta posición a IPG con el 6,8%.

Radian6 comprada. ¿Ha llegado a España el momento de las empresas de listening y análisis de marcas?

2011-04-12T10:54:00.007+02:00

A finales de marzo se confirmo un rumor en relación al sector en el que opera nuestra empresa “anpro21”.

Radian6 la empresa de listening social por excelencia de origen canadiense era adquirida por Salesforce un de las empresas con más peso en el campo del CRM.
Esta adquisición se ha hecho por la sanamente envidiable cifra de 365 millones de dólares o lo que es lo mismo 252 millones de euros.

Es muy saludable y motivante ver como las empresas que desde hace años nos dedicamos al listening, al “brand reputation” y al análisis de marcas empezamos a despertar interés entre las grandes empresas de la comunicación, las ventas y el marketing.

En mi caso la motivación viene dada en saber que no nos estamos equivocando y que el esfuerzo hecho en estos cinco años de trayectoria innovadora están dando sus frutos, no solo por nuestras cifras de ventas, sino por el interés que nuestras empresas (las de nuestro sector) están despertando.

Parece que el “listening” empieza a ser un servicio altamente necesario para todas aquellas empresas que quieren entender al consumidor y entender como sus marcas influyen en la sociedad.
En nuestro caso hace años que estamos preparados para ayudarles y para ello hemos lanzado Brand Rain, que ya está siendo utilizado por algunas empresas para analizar sus marcas comerciales y que será presentado oficialmente en un foro en breve.

Oscar Trabazos Clavería
CAO & CEO at anpro21

Micropost: Primeras imágenes reales de Brand Rain

2011-04-11T11:19:00.001+02:00

Ya que alguien a filtrado algunas imágenes de nuestras maquetas de noviembre, muestro ahora algunas imagenes de la aplicación real en funcionamiento, que como comprobareis demuestran que Brand Rain ya esta activo desde hoy mismo.

Micropost. Journalists on facebook

2011-04-09T07:56:00.001+02:00

Vaya, parace que facebook se dirige más hacia los periodistas que hacia los editores. Facebook crea una página para periodistas

Micropost. Hacia el método 12

2011-04-09T07:36:00.001+02:00

Hoy pruebo de postear desde mi tablet.
Después de leer varios posts de branding esta mañana, he hecho algunas anotaciones para el metodo 12 de Brand Rain. Como ya sabreis, actualmente en el apartado de percepción utilizamos el método 9, pero tenemos previsto ya un metodo 12 para aplicarlo a partir de 2012.

Tecnologías, Branding y Sentimientos. A las puertas de la percepción

2011-04-07T13:33:00.003+02:00

Si por algo recordamos la victoria de Obama es por el “Yes we can”. Si por algo ha sido tan recordad en gran parte es gracias a la brutal acción de comunicación sin precedentes que se hizo del actual presidente de los estados unidos.

Pero para muchos expertos en branding y tecnologías la campaña de Obama es recordada por un concepto; el c oncepto de “reputación”.

Desde el 2008 hasta hoy no han parado de aparecer servicios con el objetivo de intentar medir la reputación, ya que esta es clave para que las marcas sepan si están comunicando correctamente sus valores a la sociedad y por l o tanto al consumidor.

Empresas como Radian6, Radar, Smmart y unas 80 más que llevo estudiando desde entonces buscan en parte este fin detrás de servicios de social monitoring (también conocidos como servicios de Buzz), utilizando sobre tod o técnicas de semántica, a partir de las cuales se obtiene un valor de reputación que se mide en una escala de tres puntos básicos: Positivo / Neutro / Negativo.

¿Pero que nos dice acerca de nuestra marca esta escala de puntuación?
Básicamente lo que nos dice es que el contexto (entorno) en el que ha aparecido nuestra marca, ya sea en un post de un blog, artículo de pr ensa en un medio digital, en un tweet, etc., tiene un tono positivo o neutro o negativo.

En consecuencia podemos intuir si nuestra marca puede estar siendo percibida de forma positiva o neutra o negativa por los lectores, seguidores o fans del medio en cuestión.

Ir más allá de la reputación

A mi entender esto no es suficiente, ya que el contexto pue de ser uno y lo que se percibe sobre la marca puede ser totalmente lo contrario.

Intentaré explicarme con este ejemplo:

Si en un artículo crítico con la industria energética se hablara mal de la mayoría de empresas del sector y de sus efectos contaminantes, pero e n solo una línea se hablara bien y valorará a una de estas empresas, al tener un resultado muy negativo del contexto (del artículo completo) podríamos tener un indicativo erróneo al ser contrario a la realidad.

En 2009 algunos compañeros de anpro21 nos plantemos seriamente este tema con el objetivo de decidir se podríamos ser capaces de ofrecer una solución en medición de reputación para nuestros clientes. Nuestra principal y más significativa conclusión es que el valor de reputación usado actualmente no era suficiente para valorar la “percepción” que la sociedad tenia de una marca y por lo tanto deberíamos investigar en una solución que fuera “más allá de la reputación”.

A nuestro entender mas allá de la reputación estaría la “percepción”.

Con el fin de no caer en el error en que todos los desarrollos de métrica son puramente matemáticos, era importante formar un núcleo de conocimiento en el entorno del análisis de marcas comerciales.

De las disciplinas existentes escogimos la del branding como la disciplina que más nos podía aportar para entender que debíamos medir acerca de la “percepción de marcas”.

En mi caso tenía ventaja, ya que mi formación y experiencia desde mis juventud se había fomentado en el marketing, la comunicación y la publicidad (aunque esta última solo en términos interactivos), con lo que sumergirme en los mares del branding no solo me fue cómodo sino muy gratificante.

Pero conmigo no era suficiente, así que cogí a dos de los ingenieros de anpro21 y los inunde a libros y artículos para que ellos también aprendieran a nadar entre marcas y estrategias de branding.

Nuestro lema ha sido desde entonces hasta ahora el de “tecnologías, branding y sentimientos”.

Tecnologías porque es lo que sabemos hacer. Branding porque es la disciplina en la que queremos aportar nuevos servicios en de medición de marcas. Sentimientos porque si algo vimos claro es que los conceptos reputación y perce

pción siempre giraban alrededor de los sentimientos que las marcas despiertan en las personas.

(captura de maqueta Brand Rain)

Una nueva solución

Como resultado a nuestra investigación creamos un proyecto llamado Buzzulhu y empezamos a pensar como debería ser nuestro nuevo SaaS (Software as a Service).

Después de una primera Beta a finales de 2009 que operó sobretodo en el primer semestre de 2010, decidimos que para ir mas allá de la reputación y por lo tanto alcanzar la percepción, debíamos abordar cuestiones que los expertos en Branding se hacen y por lo tanto responder a estas de forma matemática y automática, pero lógica y clara.

En noviembre de 2010 nos dimos cuenta de que lo habíamos logrado, de que habíamos encontrado una fórmula que incorporada el nuevo SaaS ofrecía a las empresas la posibilidad de entender como sus marcas pueden ser percibidas y de si estas se están integrando bien o no en el entorno a l consumidor y respecto otras marcas.

Resultado de esta incorporación al SaaS diseñamos una herramienta que media impacto y percepción.

Estas dos grandes áreas de nuestro SaaS (área de impacto y área de percepción) son las protagonistas el servicio. En cuanto el área de impacto no difiere mucho de servicios ya muy conocidos como radiant6 por ejemplo, aunque en nuestro caso hemos pensado un diseño visual y una usabilidad más acorde con nuestro público objetivo. Pero es en el área de percepción en la que hemos logrado ser innovadores. En esta hemos desarrollado un complejo sistema algorítmico que llamamos “método 9” y que responde a nueve cuestiones de Branding y sobre las marcas analizadas. Como resultado obtenemos una escala de valor que indica “un estado de percepción” y no “tonos” (tonos de reputación) como habitualmente se está haciendo.

Cuándo piensas y diseñas un servicio siempre crees en el y en su éxito, pero es cuando estás viendo sus resultados cuando te das cuenta si ofrecerá soluciones reales y útiles o no al público al que quieres dirigirte. Solo puedo decir que con los resultados de este nuevo SaaS al que hemos llamado “Brand Rain” una sonrisa de orgullo me invadió por completo.

Como resultado a las primeras pruebas hoy ya tenemos 4 empresas trabajando con Brand Rain y una de ellas ya contrata el servicio hasta el 2012.

Sin duda Brand Rain dará mucho de qué hablar y solo espero que yo pueda estar a la altura de responder bien a todas las cuestiones que se nos realicen, porque respecto al servicio puedo estar tranquilo de sus impecables resultados.

Gracias Gerard Ribugent y Jordi Grasiot por haber hecho posible este SaaS conmigo.

Oscar Trabazos Clavería

CAO y CEO en anpro21

Linea Directa lanza una aplicación de realidad aumentada

2010-12-02T13:05:00.005+01:00

Línea Directa, en colaboración con Bankinter, han desarrollado la primera aplicación de realidad aumentada orientada a servicios del sector seguros.

La realidad aumentada permite añadir información contextual a imágenes reales a través del móvil, utilizando para ello la cámara, el receptor GPS, la brújula y el sensor de movimientos de estos teléfonos. De esta forma, el software de la aplicación añade a la imagen captada a través de la cámara la ubicación de los talleres colaboradores y la situación de las clínicas de rehabilitación concertadas con la aseguradora, así como información sobre la localización de gasolineras.

Para poder visualizar la aplicación es necesario utilizar el software desarrollado por Layar para móviles Android e iPhone y se puede descargar gratuitamente en la página web de Línea Directa.

Según María Paramés, directora de Calidad y Reputación de Línea Directa: “la realidad aumentada aplicada a servicios para el cliente es producto de la firme apuesta de Bankinter y Línea Directa por la innovación y la tecnología, constituyendo un paso más en nuestro verdadero objetivo: poner al cliente en el centro de todas nuestras decisiones y procesos. En este sentido, compartimos con nuestro accionista los mismos valores y los mismos principios de actuación, basados en la calidad, las personas y la innovación”.

CSC se adjudica un proyecto para el Ayuntamiento de Barcelona

2010-11-18T15:23:00.003+01:00

- El proyecto, con una facturación de 1’6 millones de euros, consiste en mantener los sistemas de información económico –financiera que dan servicio a buena parte del Grupo Municipal

- El acuerdo entre la consultora CSC y el Ayuntamiento de Barcelona será vigente hasta diciembre de 2011, prorrogable 2 años más

CSC, líder global en soluciones y servicios tecnológicos ha recibido la adjudicación del proyecto de mantenimiento de todos los sistemas de información económico-financiera del Ayuntamiento de Barcelona. El contrato firmado recientemente estará vigente hasta el 31 de diciembre de 2011 y podrá ampliarse dos años más en función de la valoración técnica que se haga de las aplicaciones.

El proyecto, con una facturación de 1’6 millones de euros, consistirá en mantener cuatro entornos de gestión económico-financiera y el perfil del contratante.

El entorno del Ayuntamiento de Barcelona (ECOFIN) es el más importante de todos, ya que es donde se gestionan todos los procesos económico-financieros del propio Ayuntamiento. En este sistema se trabaja con más de 500 procesos financieros y presupuestarios diferentes. Además, también está implementado el registro de las facturas, los proyectos tanto de inversión como de gasto, las compras y la parte de los contratos de los diferentes Distritos y Sectores del Ayuntamiento.

En segundo lugar, en el entorno EPE’s y SA’s se realizan todos los procesos económico-financieros, la contabilidad analítica, los proyectos y las compras de las Entidades Públicas Empresariales y las Sociedades Anónimas del Grupo Municipal.

Por su parte, el entorno de las OOAA es donde está la gestión económico-financiera de los Organismos Autónomos y donde se incluyen también los registros de facturas, los expedientes y las compras de los mismos. Por último, el entorno del SIGEF, donde están la mayoría de empresas del Grupo Municipal que aún no han migrado el entorno a SAP, se incluye la gestión de la aplicación del Portal del Contratante donde se publican las licitaciones del Ayuntamiento y se consulta el estado de las facturas de los proveedores.

Este proyecto incluye a 26 empresas del Grupo Municipal, entre las que está incluido el propio Ayuntamiento. El objetivo de este proyecto consiste en realizar el mantenimiento tanto evolutivo, correctivo y perfectivo de todos los sistemas de información de la gestión económico-financiera. Los cambios continuos de la normativa legal, como la ley de morosidad, los cambios en la Ley de Contratación Pública, cambios en el presupuesto, fiscal como el cambio del IVA, de estructura organizativa con la creación de nuevos sectores y mejoras técnicas que afectan a los procesos de negocio se han de ir actualizando y aquí es donde entra en escena la figura de CSC.

En este proyecto están implicadas unas 25 personas de la compañía y del Ayuntamiento, que miran por la viabilidad del proyecto. Consultores, tanto de CSC como del Instituto Municipal de Informática (IMI), expertos en tecnología, usuarios del Departamento de Contabilidad y otros departamentos del Ayuntamiento participan en la aplicación de estos sistemas, en los que trabajan más de 500 usuarios.

Con el mantenimiento de estos sistemas, las 26 empresas del Grupo Municipal mejoraran de forma continua la información y comunicación a nivel interno y con los proveedores. Los entornos de los sistemas de información son sistemas de back office que dan servicio interno. Estos sistemas son imprescindibles para el buen funcionamiento de las empresas del Grupo Municipal. Además, sobre estos entornos se están desarrollando otros proyectos que dependen básicamente del correcto funcionamiento de estos sistemas de información económico-financiera, como por ejemplo el proyecto de Expediente Electrónico (eContractes), el proyecto de las Subvenciones (eSubvencions) o el proyecto de implantación de los Recursos Humanos, entre otros.

Google. Objetivo destruir Facebook

2010-10-29T21:29:00.004+02:00

LAFLECHA.NET y TECHNOLOGYREVIEW.COM

El invierno pasado, Google intentó competir contra Facebook y acabó fracasando rápidamente. Google Buzz, la red social que trató de construir basada en su popular servicio Gmail, no estuvo a la altura de su nombre: sólo llamó la atención de una pequeña fracción de los más de 100 millones de usuarios de Gmail, y generó problemas de privacidad y una demanda. Sin embargo Google no se dio por vencida. En vez de eso, la compañía está intentándolo de nuevo, a una escala mucho más grande. Se ha gastado cientos de millones de dólares en la compra de empresas Web y en la contratación de profesionales de talento con la esperanza de detener, o disminuir al menos, el dominio de Facebook en las redes sociales en línea. (El proyecto se ha denominado "Google Me", de acuerdo ciertas fuentes en Silicon Valley que aseguran tener conocimientos a nivel interno.)

Por qué Google-la empresa web más rentable, una organización que no tendría ninguna dificultad en aumentar sus comisiones por la publicidad en línea-quiere ir contra Facebook? Es así de sencillo: Facebook, desde el principio, ha bloqueado los robots de rastreo de Google y ha impedido que accedan a su exclusivo club de 500 millones de miembros. Sólo hay que intentar buscarnos a nosotros o a cualquier persona que conozcamos en Facebook. Google probablemente no devolverá nada más que una escasa página de perfil cuyo objetivo parece ser conseguir intrigarnos lo suficiente como para registrarnos en Facebook nosotros mismos. Facebook permite a los miembros configurar sus cuentas para permitir que sus fotos e información personal estén en Google, pero impide que los buscadores indexen actualizaciones individuales de estado, el contenido principal del sitio.

Comparemos esto con la relación de Google con Twitter. Por supuesto, Google Buzz también fue un intento descarado de desviar a los usuarios de ese servicio-incluso tomó prestado el lenguaje de Twitter a la hora de que la gente "siga" a otras personas en línea. Sin embargo, Google no tiene que estar por encima de Twitter, ya que Twitter permite a Google pagar por indexar su contenido. La lucha entre Google y Facebook tiene más importancia puesto que estas dos compañías tienen diferentes visiones de Internet. Desde el punto de vista de Google, es como si Mark Zuckerberg hubiera construido una vía de salida que animase a los usuarios de Internet a abandonar la autopista de información fácilmente encontrada y los llevase a un callejón sin salida en los terrenos privados de Facebook. "Facebook es Internet, según opina muchísima gente", afirma Mike Kuniavsky, autor de Smart Things, un libro sobre el diseño de experiencias de usuario. "Tiene mucha fuerza". Esa imagen de "nosotros somos Internet" es, por supuesto, una imagen que anteriormente pertenecía a Google.

¿Cómo podría hacer Google que la gente saliese de Facebook? Facebook recientemente redujo el mayor obstáculo, que tenía que ver con el hecho de que sus usuarios estaban bastante bien encerrados. La gente se pasa un incontable número de horas administrando fotos, perfiles, actualizaciones de estado, y listas de amigos en el sitio, y también lo hacen sus amigos. Sin embargo, a partir de octubre, con sólo unos cuantos clics los miembros pueden recopilar todo lo que han subido y guardarlo en sus ordenadores. Google podría sacar partido de esto ayudando a que la gente suba sus archivos de Facebook a nuevas cuentas. Google también podría decirle a la gente quiénes entre sus amigos han hecho lo mismo.

Sin embargo, la gente no cambiará de plataforma sólo porque sea fácil. "Facebook se ha vuelto más valioso para los usuarios a través del tiempo, a medida que más personas se han ido uniendo", afirma Justin Smith, fundador de Inside Network, una firma de investigación de mercado que hace un seguimiento del sitio. "Esos efectos de red son difíciles de superar". De hecho, puede que ya sea demasiado tarde. "Es poco probable que la gente abandone Facebook", asegura Bernardo Huberman, director del Laboratorio de Informática Social en Hewlett-Packard. "El único defecto mortal sería una infracción de privacidad muy grave que asustase a la gente y dejaran de usarlo".

Por tanto Google tiene que ofrecer una razón para salir de Facebook. Empecemos con los juegos. Hay más estadounidenses jugando a Farmville, el adictivo juego de fácil acceso en Facebook, que trabajando en granjas reales. Google nunca ha sido un sitio de juegos. No obstante, si la empresa es capaz de lanzar un juego en el que la gente pase gran cantidad de tiempo y que no esté en Facebook, podría socavar la lealtad de los jugadores". Eso explicaría por qué Google inviertió entre 100 y 200 millones de dólares este año en Zynga, la compañía que creó Farmville y Mafia Wars, otro juego popular en Facebook. Google también gastó unos 70 millones en Jambool, el fabricante de la moneda virtual Social Gold. El uso de esa moneda en lugar de una tarjeta de crédito facilitaría que la gente comprase cosas dentro de los juegos de Google.

Google también podría destacar con una interfaz de usuario superior. ¿Cómo podemos decir de forma educada que Facebook es como una protuberancia en el trasero? Durante los últimos 40 años, los científicos informáticos han desarrollado normas para la construcción de interfaces que se consideren "intuitivas", lo que significa que los usuarios son capaces de entender la página sin leer un manual, tomar una clase, o pedir a sus amigos que les explique cómo funciona. Y, sin embargo, en Facebook puede ser difícil incluso encontrar nuestro propio contenido, y mucho menos buscar entre el desorden de publicaciones en el muro, actualizaciones de perfiles, comentarios y etiquetas. Hay espacio para una forma mucho mejor de buscar contenido social de la red. Quizá Google pueda perfeccionar algo así con la ayuda de la tecnología que ha adquirido de Like.com, un motor de búsqueda "visual" que compró por lo que parecen ser más de 100 millones. O podría aprovechar la tecnología de Ångströ, una empresa de búsquedas sociales que compró este verano. Y siguiendo el ejemplo de su propia investigación, Google podría asegurarse de que sus páginas se carguen mucho más rápido que Facebook. Durante unas pruebas relacionadas con sus resultados de búsqueda de páginas, Google descubrió que una mera décima de segundo extra en el tiempo de carga podía espantar a los usuarios. Si Google puede hacer que Facebook parezca lento, podría suponer una gran diferencia a ojos de muchas personas.

Google también podría vender su red como un bastión de la privacidad personal. Tal y como observa Huberman, los problemas de privacidad de Facebook no han frenado su impulso: a los usuarios les asusta pensar que Facebook pueda estar espiándoles por la red, o revelando demasiado acerca de lo que hacen en línea, pero después lo usan de todos modos. Sin embargo los acaudalados responsables de marketing de Google podrían poner en marcha una campaña que, finalmente, hiciese que Facebook fuera visto como un lugar inseguro. El público podría ser receptivo a algo así: existe una inquietud acerca de Facebook que no se ha visto calmada por la película The Social Network, estrenada este otoño, que presenta a Zuckerberg y sus socios como mocosos que se apuñalan por la espalda y que suben información personal de otros estudiantes universitarios. Si Google anunciase sus servicios de red social como una máquina de privacidad, a diferencia de una súper herramienta para los acosadores, podría recuperar parte de la buena voluntad del público que la compañía ha perdido gracias a sus cámaras en la calle y a su relación de altibajos con el gobierno chino.

Dicho todo esto, no es suficiente con que Google construya una mejor trampa para ratones. Otras redes sociales perfectamente buenas, como Friendster, Orkut (un producto de Google), y MySpace perdieron usuarios frente a Facebook, simplemente porque Facebook se hizo más popular. Si Google quiere atraer a la suficiente cantidad de gente como para ser importante-cientos de millones de personas-necesita algo enorme. Algo en lo que ninguno de nosotros ni Facebook haya pensado. Algo que sea demasiado bueno como para ser verdad. Pensemos en la oferta de un gigabyte de almacenamiento de correo electrónico de Gmail, o los resultados de Google que aparecen mientras estamos escribiendo, y que parecen leernos la mente. ¿Puede la compañía crear otra sorpresa? Zuckerberg probablemente crea que la respuesta es sí. Este verano puso a su equipo "bajo llave", e hizo que los ingenieros de software trabajasen noches y fines de semana. Dijo que el objetivo era añadir características y actualizar el diseño del sitio, aunque cualquiera de tales acciones tiene ahora un doble propósito: también refuerza las defensas de Facebook frente a un posible rival.

OJD en entredicho de nuevo

2010-10-29T07:30:00.003+02:00

No es la primera vez que vemos como queda entre dicha la pracsis de OJD. Ayer el diario El Mundo atacaba a OJD diciendo que habia inflado los datos del ABC y del Que de Voncento.

OJD ha mandado una carta a todos sus clientes diciendo lo siguiente:

NOTA INFORMATIVA SOBRE EL ARTICULO PUBLICADO POR EL DIARIO EL MUNDO EL 28/10/2010.

El diario El Mundo en su edición de hoy, día 28 de octubre, difunde un artículo de opinión en la sección editorial en el que se dice textualmente:“El ABQue (El mundo se refiere al ABC y al Que del grupo Vocento) convierte un millón de ejemplares regalados en vendidos ante la pasividad de OJD”.

Ante la gravedad y subjetividad de las opiniones vertidas en las que se pone en entredicho la profesionalidad, independencia y el buen nombre de OJD, la Sociedad Información y Control de Publicaciones S.A., como titular de la marca OJD, quiere de forma contundente hacer las siguientes manifestaciones:

1.- Todas sus actuaciones están sujetas a la más estricta aplicación de las Normas Técnicas y Reglamentarias vigentes, que los editores han aceptado libremente y que han sido aprobadas por el Consejo de Administración, previo consenso de las Asociaciones Profesionales correspondientes. En el caso que nos ocupa, se trata de la Asociación de Editores de Diarios Españoles, AEDE, de la que el diario El Mundo es miembro de pleno derecho, ostentando actualmente su Presidencia. Cualquier solicitud de modificación de las Normas Técnicas y Reglamentarias que se pueda plantear, ha de seguir este mismo procedimiento.

2.- Que las actuales Normas Técnicas de OJD que regulan la modalidad de difusión de ventas compartidas con otras cabeceras, permiten el cómputo de dichos ejemplares como difusión de pago. Esta modalidad ha venido y viene siendo utilizada por el diario ABC, así como también por otros medios, incluido el propio diario El Mundo, como su Director reconocía en el artículo del pasado 27 de octubre en su página 57.

3.- Que con objeto de dotar de mayor claridad a sus informes hechos públicos, para uso de agencias, anunciantes y medios, OJD publica en sus Actas de Control semestrales y en el capítulo de observaciones, el desglose de las cabeceras con las que se conforman esas ventas compartidas como difusión de pago y que en ningún caso y siempre de acuerdo con lo establecido reglamentariamente pueden ser denominadas como “difusión semigratuita”, clasificación que no existe en la nomenclatura de OJD.

No queremos dejar de remarcar que nuestros más de 45 años de historia, avalan una trayectoria de rigurosidad, transparencia y capacidad de servicio a los sectores: editorial, publicitario y de anunciantes.

Acceder a Internet es mas caro para los Españoles que para el resto de ciudadanos europeos

2010-10-26T12:14:00.008+02:00

Seguimos estando los útltimos de la cola. Y es que a los Españoles y sobre todo a nuestros políticos, nos gusta sumar puntos negativos en materia de nuevas tecnologías y de remar en contra al avance tecnológico. Ahora resulta que seguimos suspendiendo en promover el acceso a Internet de empresas y ciudadanos. esta "mal dato" se suma a las criticas de Google hacia el ministerio de cultura y a la desaprobación del tribunal europeo de nuestra política de cánones digitales.

La OCU pone el dedo en la llaga y no se calla

Los precios españoles de las ofertas Triple Play (teléfono fijo, banda ancha y televisión de pago) duplican a los de otros países europeos, según un estudio comparativo realizado por la OCU. El análisis compara la mejor oferta de 47 proveedores de Triple Play de España, Alemania, Bélgica, Francia, Holanda, Italia, Portugal y Reino Unido para tres perfiles diferentes de consumidor.

El estudio concluye que mientras que en España un cliente del operador dominante abona 94,39 euros por el paquete básico, en Francia paga 47,9 euros por lo mismo, ha informado la OCU en un comunicado. Incluso con la tarifa más barata, los españoles pagan un 67% más que sus vecinos franceses.

En el paquete que incluye la opción cine, España ocupa las posiciones más caras, ya que el operador más barato cuesta un 31% más que la opción más económica de otros países, mientras que el operador dominante se dispara al doble. Aunque al incluir el fútbol las diferencias se estrechan, el estudio señala que los telespectadores franceses son unos "privilegiados", ya que por 53,90 euros al mes pueden ver a sus jugadores favoritos, en tanto que a un español le cuesta casi 90 euros.

La OCU ha calificado de "atropello" que se quiera acabar con las tarifas planas argumentando, por parte de algunas operadoras, que los usuarios normales subvencionan a los grandes consumidores de Internet. Según esta organización, los operadores españoles que comercializan el Triple Play no ofrecen nada especial que justifique las diferencias de precio.

Los usuarios de otros países disfrutan de productos más veloces a mejor precio, "prácticamente siempre sin límites de descarga al igual que en España y con un número de canales de TV similar".

A la vista de estos datos, la OCU ha reclamado a la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información que busque la forma de ofrecer un servicio de calidad a un precio justo. También ha pedido a las operadoras que se dediquen a competir para ofrecer buenos precios a los usuarios y "no realicen movimientos concertados susceptibles de investigación por la Comisión Nacional de la Competencia", en relación a la desaparición de las tarifas planas.

Por fin google habla de la ley Sinde

2010-10-23T08:49:00.004+02:00

Ya se echaba en falta la opinión del agregador de contenidos mas grande del mundo, pero las palabras de Bárbara Navarro directora institucional en Google España no han decepcionado a internautas profesionales y empresarios de las NTIC. La afirmación es concreta y directa: La ley Sinde dejara a España a la cola del avance tecnológico mundial.

¿Seremos una especie de país tercermundista en la nueva era tecnológica?

La verdad es que después de la sentencia del tribunal de justicia de la UE contra el canon Digital impuesto por el gobierno Español es un buen revés a aquellos políticos que creían estar convencidos del camino a seguir. Ahora ese camino ya no lo ven tan claro y sin duda deberán replantearse si la restricciones a lo digital ya no es cosa que afecte solo a “piratillas”, sino que puede ser algo que afecte al futuro industrial y de empresas de servicios impidiendo que España avance en el campo de las nuevas tecnologías.

La noticia:

Según publica elmundo.es, la directora institucional de Google España y Portugal, Bárbara Navarro, ha recomendado alejarse de las regulaciones en las que sólo se analice la protección de la propiedad intelectual de forma "aislada". Esto motivaría mayores dificultad para "que se avance en nuevos negocios", a la par que ha abodago por la digitalización de contenidos como algo "fundamental" para "hacer accesible la cultura".

Navarro ha insistido en que se debe partir de un entorno global para proteger los manidos derechos de propiedad intelectual. "Si ahora vamos a regulaciones locales no se va a conseguir el efecto deseado", afirmó, dejando constancia que la regulación en Europa no se está realizando de una forma homogénea. De este modo, se puede comprobar cómo la Ley Sinde no acaba de estar en sintonía con lo que propone Google, compañía que ya ha sido criticada por entidades gestoras de derechos de autor como la SGAE, que el mes pasado atacó al buscador y a su modelo de negocio.

Software de selección de personal y gestión de talento basado en la Inteligencia Artificial

2010-10-19T20:37:00.003+02:00

Jobsket, compañía propietaria del portal semántico de empleo Jobsket.es, acaba de lanzar al mercado Jobsket ATS, un nuevo producto que promete agilizar los procesos de reclutamiento y selección de personal, consiguiendo una mayor eficiencia y productividad. Esta herramienta se dirige, principalmente, a empresas de selección, empresas de trabajo temporal, consultorías y departamentos de recursos humanos en general.

Jobsket ATS es un software de selección de personal y gestión de talento, basado en la Inteligencia Artificial y en el uso de tecnología semántica, que ofrece a las empresas grados de automatización inéditos en España. Su motor de etiquetado y clasificación automática de currículums permite procesar decenas de miles de candidaturas en pocos minutos, eliminando por completo la entrada de datos y los formularios de los procesos de selección y reduciendo considerablemente el tiempo perdido por los profesionales en filtrar y custodiar candidaturas irrelevantes.

La búsqueda de candidatos en la base de datos es mas fiable que la búsqueda tradicional gracias a su tecnología semántica basada en la contextualización y conceptualización de la información disponible dentro de cada currículum.

Reconocer el significado oculto de la información

Utilizando reconocimiento de patrones, modelos estadísticos y ontologías propias, este software es capaz de reconocer el significado oculto de la información y eliminar mucho mejor los falsos positivos. Aspectos como reconocer si una persona “trabaja en el Grupo Santander” o “vive en Santander”, o diferenciar entre una persona que “busca trabajo como camarero” y otra que “trabajó como camarero para pagarse los estudios, pero ahora es ingeniero industrial”, son algunos de los problemas habituales que la tecnología semántica ayuda a resolver.

Jobsket ATS mejora la comunicación con los candidatos y fortalece el valor de marca de la empresa con la tecnología ‘Smart Sites’ con la que las empresas pueden disponer desde el primer minuto de su propio portal de empleo corporativo semántico. Estos portales de empleo corporativos tampoco necesitan formularios, e incluyen un cuadro de mandos donde los candidatos pueden gestionar sus candidaturas y actualizar su currículum y etiquetas.

Procesar candidaturas a través del correo electrónico

Otra novedad dentro de esta oferta es el concepto de ‘Smart Inboxes’, que permiten procesar candidaturas a través del correo electrónico de manera automatizada. El departamento de selección se ve liberado así de la engorrosa tarea de tener que leer miles de correos electrónicos en respuesta a una oferta de trabajo. Los buzones inteligentes de Jobsket ATS se encargan de leer estos correos electrónicos y transformar aquellos que incluyen currículums en las correspondientes candidaturas, liberando así a los profesionales de una gran carga de trabajo.

La nueva oferta de productos de la compañía la completa Jobsket BI, una suite de Business Intelligence que ya tuvo un gran éxito en su presentación en el último congreso nacional de recursos humanos y que, junto a la tecnología semántica de Jobsket ATS, permite gestionar cientos de miles de currículums de una manera visual y muy intuitiva.

Esta mezcla entre inteligencia de negocio y tecnología semántica permite a las compañías llegar a niveles de análisis dentro de su base de datos de talento jamás alcanzados hasta la fecha, y ayuda a las empresas a sacar a la luz gran cantidad de datos y estadísticas que pasan totalmente inadvertidos.

225.000 km de coche sin conductor. Una realidad made in Google

2010-10-12T20:34:00.005+02:00

Según ha dado a conocer recientemente la multinacional del buscador, sus vehículos dirigidos mediante inteligencia artificial han recorrido ya unos 225.000 km por carreteras públicas de Estados Unidos, siempre con conductores humanos de emergencia en su interior preparados para tomar las riendas si algo funcionara mal.

Los rotativos especializados en nuevas tecnologías de medio mundo se están haciendo eco estos días de la última iniciativa de Google, dada a conocer mediante una entrada en su blog, y que consiste en coches que se conducen solos mediante un sistema de inteligencia artificial capaz de “reconocer” la carretera, señales y los principales accidentes del terreno.

Estos vehículos han sido probados a lo largo de las últimas semanas en carreteras públicas estadounidenses, concretamente en el estado de California (según podemos leer en el blog de Google) y, más concretamente aún, en las áreas de San Francisco y Los Ángeles. Dos de los escenarios citados son el famoso puente Golden Gate y Hollywood Boulevard. En total, 140.000 millas (unos 225.000 kilómetros) de recorrido sin incidentes.

La tecnología empleada se basa en los mapas elaborados por los famosos automóviles del servicio Google Maps, que habían pasado con anterioridad por las zonas que iban a recorrer estos vehículos autoconducidos, cámaras de vídeo (y el correspondiente software de reconocimiento de imágenes, el cual Google utiliza para Street View), sensores de radar y láseres. La información recabada por todos estos dispositivos y procesada por el sistema informático ha permitido a la inteligencia artificial del sistema “ver” por donde iba el vehículo, controlar los restantes coches que conformaban el tráfico de las vías recorridas y guiar el vehículo de pruebas hasta su destino.

Un conductor de emergencia y otro operario en el asiento del copiloto para controlar en todo momento la ejecución del software, han estado en todo momento presentes en los vehículos del ensayo para garantizar la seguridad de los demás usuarios de la vía pública.

Para la realización de esta iniciativa, la multinacional del buscador ha contado con los mejores expertos de la DARPA Challenge, una competición de vehículos conducidos por inteligencia artificial en condiciones de circulación real (con maniobras complejas como aparcar, “negociar” cruces o adelantar).

Posibles usos

La conducción autónoma de vehículos es un viejo sueño de la humanidad; poder desentenderse de guiar nuestro coche hasta el trabajo mientras leemos el periódico o consultamos nuestro correo electrónico es una escena típica de muchas novelas y películas de ciencia ficción ambientadas en un futuro más o menos remoto. El éxito de taquilla Minority Report y la autopista Maglev en la que los coches se autoconducen mediante levitación magnética y un sistema de inteligencia artificial, o también el film Yo Robot, son dos buenos exponentes de este deseo de despreocuparnos por trasladarnos y empezar a disfrutar de verdad de nuestro tiempo en los desplazamientos.

Pero además de contentar a los forofos de la ciencia ficción, el experimento de Google nos acerca un paso más a las verdaderas aplicaciones prácticas de esta tecnología; las primeras podrían ser la de dotar de movilidad a las personas discapacitadas que, hoy por hoy, lo tienen difícil para conducir un vehículo automóvil.

Otra aplicación práctica sería la de mejorar la seguridad vial, puesto que una máquina respetaría la señalización, prioridades y podría saber con mucha mayor antelación si otro vehículo se interpone en su rumbo o si puede colisionar.

Las aplicaciones militares también podrían tener cabida (y de ahí que nos expliquemos la existencia de la DARPA Challenge): vehículos no tripulados ya luchan en los campos de batalla de hoy en día, ya sea por tierra, mar o aire. La mejora de estos significará perder menos vidas... por lo menos, para uno de los dos bandos implicados en la contienda.

Twitter cabalga hacia mejorar su negocio

2010-10-05T14:38:00.004+02:00

Evan Williams, uno de los fundadores de Twitter, anunció hoy que abandona el cargo de consejero delegado de la compañía, que ha ocupado desde 2008, y será reemplazado por el director de operaciones de la red social, Dick Costolo.

Williams dirigirá a partir de ahora el área de rentabilidad de la empresa, como parte de un cambio de estrategia con el que la compañía pretende atraer a nuevos anunciantes, precisó en una entrada del blog oficial.

"He decidido pedirle a Dick Costolo que sea el nuevo consejero delegado de Twitter. A partir de hoy, yo estaré totalmente concentrado en la estrategia y posicionamiento del producto", señaló.

Williams fundó Twitter en 2006 junto a Jack Dorsey, quien asumió entonces la dirección de la compañía y le cedió el relevo dos años más tarde, para pasar a ser presidente.

En esos dos años, la red social de "microblogging" ha pasado de tener tres millones de usuarios registrados a más de 165 millones, lo que ha liberado a la dirección de la empresa de la presión de atraer internautas para plantearse el objetivo de aumentar los ingresos por publicidad.

"Hemos rediseñado nuestra web con una respuesta muy positiva de los usuarios. Hemos lanzado un esfuerzo temprano, pero exitoso, de monetización (...). Y al lanzar el nuevo Twitter, me he dado cuenta de que lo que más me satisface es llevar la dirección del producto", señaló Williams.

"Construir cosas es mi pasión, y nunca he estado más emocionado ni he sido más optimista sobre lo que nos queda por construir", añadió.

Williams destacó que, bajo su mando, el equipo que trabaja en Twitter se ha ampliado de 20 a 300 personas, mientras que el valor en bolsa de la compañía ha alcanzado los 2.400 millones.

Sobre su relevo, que llegó a la empresa como director de operaciones hace apenas un año, Williams afirmó que "ha sido un líder crítico en el diseño y la ejecución de los planes de ingresos, al tiempo que se encargaba de que los trenes pasaran a su hora por la oficina".

"Teniendo en cuenta la experiencia directiva de Dick, estoy seguro de que podemos hacer de ésta una transición sencilla", indicó.

Costolo, de 47 años, fue el fundador de FeedBurner, un servicio de noticias comprado por Google en 2007.

Twitter es la tercera red social con más presencia en el mundo, por detrás de Facebook y de Windows Live Profile, y por encima de MySpace, según una clasificación reciente de la consultora ComScore.